Loading...

Agcom diffida Tim per il servizio Prime che si attiva in automatico

0
619
Tim offerte promozioni novembre 2017
Loading...
Loading...

Tim

L’Agcom intervenendo a difesa dei consumatori, ha individuato dei profili di illegalità riguardo alla nuova offerta di Telecom Italia che dal 16 aprile prossimo attiverà Tim Prime su tutte le carte prepagate. Il servizo non attivato nè richiesto dai clienti avrà un costo di 0,49 euro a settimana. In pratica la Tim in via unilaterale ha deciso di rimodulare il vecchio piano tariffario adeguandolo con questa nuova offerta. Questa nuova tariffa di Tim Prime non è obbligatoria, tuttavia sarà l’utente a doversi ricordare di chiamare l’assistenza clienti al 119 per comunicare quindi di non essere interessato a questo nuovo piano tariffario. L’Agcom a seguito delle numerose segnalazioni pervenute, ha avviato una istruttoria che ha accertato che questa operazione è illeggittima in quanto non  richiede espressamente il consenso dell’utente e quindi viene attivata in automatico. In sostanza la Tim con questo nuovo piano tariffario avrebbe intenzione di trasformare i profili di base in questo nuovo che prevede un addebito settimanale di 0,49 euro per poter chiamare e inviare messaggi di testo a un numero Tim amico. Sulla base di questi presupposti l’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni ha diffidato la Società Telecom Italia S.p.a. a cessare questa condotta.

 

Inoltre ha inviato la documentazione all’Autorità garante della concorrenza e del mercato per i profili di competenza in materia di Codice del consumo.

Loading...
Loading...